Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Lab2go tú mismo en cualquier momento. Aquí se explica dónde hacerlo, qué se borra y qué puede conservarse por motivos legales.

Cómo eliminar tu cuenta

En la app: abre Más, después «Protección de datos y legislación» y luego «Eliminar cuenta».

En la aplicación web: inicia sesión, abre Ajustes, después la pestaña «Cuenta» y elige «Eliminar cuenta».

Sin acceso a tu cuenta: escríbenos a hello@lab2go.net e indica la dirección de correo electrónico con la que te registraste. Es nuestra única dirección de contacto.

Antes: cancelar una suscripción activa

Una suscripción activa de la aplicación web debe cancelarse antes de la eliminación. Cómo hacerlo se explica en la página Ayuda y contacto. Si contrataste una suscripción a través de la App Store o Google Play, la gestionas y la cancelas allí, en los ajustes de suscripciones de tu cuenta.

Qué se elimina

Al eliminar la cuenta se borran tus perfiles, mediciones, documentos subidos y permisos para compartir.

Qué puede conservarse

Los datos de facturación de las suscripciones de pago pueden conservarse en nuestro proveedor de pagos Stripe por motivos legales de conservación.

Cómo tratamos los datos y qué derechos tienes se explica en la política de privacidad. Para acceso, rectificación u otras consultas, escríbenos a hello@lab2go.net .

A 5 de octubre de 2026