Ayuda y contacto

Lab2go es una plataforma pequeña. La forma más rápida de contactarnos es un correo electrónico a hello@lab2go.net . Aquí encontrarás lo que puedes resolver por tu cuenta sin necesidad de consultarnos.

Cuenta e inicio de sesión

Si no puedes iniciar sesión o no encuentras tu cuenta, escríbenos a hello@lab2go.net e indica la dirección de correo electrónico con la que te registraste.

Suscripción y cancelación

La suscripción Pro de la aplicación web la finalizas, una vez iniciada la sesión, en Ajustes, Membresía, «Cancelar suscripción». La cancelación surte efecto al final del período pagado: con el plan mensual, al final del mes; con el plan anual, al final del año pagado. Hasta entonces conservas Pro.

Si contrataste una suscripción a través de la App Store o de Google Play, la gestionas allí, en los ajustes de suscripciones de tu cuenta.

Tus datos

En la aplicación puedes exportar tus datos como archivo y eliminar tu cuenta. Cómo tratamos los datos se explica en la política de privacidad. Para el acceso, la rectificación, la supresión y tus demás derechos, escríbenos a hello@lab2go.net .

Notificar errores y enviar comentarios

Con «Enviar comentarios», en el pie de página de este sitio web, nos envías un mensaje, si lo deseas con una captura de pantalla o un vídeo de pantalla. Por favor, no incluyas datos de salud.

Si encuentras errores en las aplicaciones, escríbenos a hello@lab2go.net e indica la aplicación, el dispositivo y lo que ha ocurrido.

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Lab2go compara automáticamente los valores de laboratorio con los intervalos de referencia. Esto no es un diagnóstico y no sustituye la valoración de un profesional médico. En caso de molestias agudas o de urgencia, acude a tu médico o médica o llama al número de emergencias 112.

Actualizado: 5 de octubre de 2026