Hilfe und Kontakt

Lab2go ist eine kleine Plattform. Der schnellste Weg zu uns ist eine E-Mail an hello@lab2go.net . Hier steht, was du ohne Rückfrage selbst erledigen kannst.

Konto und Anmeldung

Wenn du dich nicht anmelden kannst oder dein Konto nicht findest, schreib uns an hello@lab2go.net und nenne die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast.

Abo und Kündigung

Das Pro-Abo der Web-App beendest du nach der Anmeldung unter Einstellungen, Mitgliedschaft, „Abo kündigen“. Die Kündigung wird zum Ende der bezahlten Laufzeit wirksam: beim Monatsplan zum Ende des Monats, beim Jahresplan zum Ende des bezahlten Jahres. Bis dahin behältst du Pro.

Hast du ein Abo über den App Store oder Google Play abgeschlossen, verwaltest du es dort in den Abo-Einstellungen deines Kontos.

Deine Daten

In der App kannst du deine Daten als Datei exportieren und dein Konto löschen. Wie wir Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Für Auskunft, Berichtigung, Löschung und deine weiteren Rechte schreib uns an hello@lab2go.net .

Fehler melden und Rückmeldung geben

Mit „Feedback geben“ im Seitenfuß dieser Website schickst du uns eine Nachricht, auf Wunsch mit Screenshot oder Bildschirmvideo. Bitte nimm keine Gesundheitsdaten auf.

Bei Fehlern in den Apps schreib uns an hello@lab2go.net und nenne App, Gerät und was passiert ist.

Medizinischer Hinweis

Lab2go vergleicht Laborwerte automatisch mit Referenzbereichen. Das ist keine Diagnose und ersetzt keine ärztliche Beurteilung. Bei akuten Beschwerden oder im Notfall wende dich an deine Ärztin oder deinen Arzt oder wähle den Notruf 112.

Stand: 5. Oktober 2026