Information sur le droit de rétractation

Si tu souscris en tant que consommateur un abonnement payant Lab2go directement auprès de nous, tu peux te rétracter du contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à indiquer de motif.

Cette page est une traduction ; seule la version allemande fait foi.

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à indiquer de motif.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous notifier (Maritta Schmid, Forststraße 24, 73529 Schwäbisch Gmünd, téléphone 07171 – 998 4448, e-mail hello@lab2go.net ) ta décision de te rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Tu peux utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu transmettes ta communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de ta part du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus de ta part sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de ta décision de te rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf si tu as expressément convenu d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour toi.

Si tu as demandé que l'exécution de la prestation de services commence pendant le délai de rétractation, tu nous verseras un montant proportionnel à ce qui t'a été fourni jusqu'au moment où tu nous as informés de ta rétractation, par rapport à l'ensemble des prestations prévues par le contrat.

Abonnements via l'App Store et Google Play

Cette information s'applique aux contrats que tu conclus directement avec nous. Si tu as souscrit ton abonnement via l'Apple App Store ou Google Play, les conditions du fournisseur concerné régissent la rétractation et le remboursement ; tu gères alors ton abonnement et te rétractes dans les paramètres de ton compte auprès de ce fournisseur.

Formulaire type de rétractation

Si tu souhaites te rétracter du contrat, tu peux remplir ce formulaire et nous l'envoyer.

• À l'attention de Maritta Schmid, Forststraße 24, 73529 Schwäbisch Gmünd, e-mail : hello@lab2go.net
• Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services suivante : Lab2go Pro
• Commandé le : ______
• Nom du consommateur : ______
• Adresse du consommateur : ______
• Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : ______
• Date : ______

Ce formulaire n'est pas obligatoire ; une déclaration dénuée d'ambiguïté suffit.

État au 5 octobre 2026